Клиент — сеть магазинов в Уфе по продаже доступной модульной мебели. Основной канал продаж — менеджеры на торговых точках. Но у компании была острая проблема: низкий рейтинг на Яндекс.Картах и 2GIS, а также недостаточный поток клиентов из этих площадок. 

• Нет стратегии продвижения на Яндекс.Картах и 2GIS
  
• Всего 10 заявок в месяц
  
• Стоимость одной заявки — 773,33 ₽
  

Яндекс.Карты:

• 485 звонков
  
• 331 построение маршрутов
  
• 838 переходов на сайт
  

📈 Подняли конверсию карточки в целевое действие (звонок, маршрут).

2GIS:

• 1478 открытий карточки
  
• 212 переходов на сайт
  
• 179 маршрутов
  
• 100 звонков

Перед нами стояли чёткие задачи:

1. Поднять рейтинг компании в картах
   
2. Увеличить количество целевых заявок
   
3. Снизить стоимость привлечения клиента

Одна из больших проблем в этом проекте - "раньше было хорошо". Клиентов хватало, филиалы открывались и даже с плохим сервисом компания находила своих клиентов. Но вот когда начались в рынке проблемы выручка компании упала в разы, а системный маркетинг, бизнес-процессы не выстроены. Поэтому нужно было решение, которые при минимальных усилиях дадут результат.

Мы полностью переработали присутствие бренда в Яндекс.Картах и 2GIS:

• Провели аудит карточек всех филиалов
  
• Настроили понятную структуру информации
  
• Активизировали сбор живых отзывов от реальных клиентов
  
• Запустили таргетированную рекламу с учётом геолокации
  
• Отслеживали эффективность с помощью UTM-меток и Яндекс.Метрики
  

• +43 новых отзыва
  
• Повышение рейтинга филиалов на +0,6 балла
  

• 1073 визита с UTM-меток
  
• 944 уникальных посетителя
  
• 111 целевых конверсий (звонки, мессенджеры)
  
• Конверсия в заявку — 11,8%

• 196 заявок за 2 месяца
  
• Стоимость заявки снизилась до 617 ₽
  
• К текущему моменту — 111 заявок в месяц по 527,79 ₽